Hur ska vi göra för att stärka och hålla kvar stora läsargruppers engagemang för vår sajt? Och kommer vi att kunna ta betalt? Frågorna står högt på dagordningen hos alla svenska mediehus. Men svaren handlar inte bara om att träffa rätt med innehåll och abonnemangsvillkor.
– Nej, slaget måste även vinnas på mikronivå, säger Göran Lundberg. Med det menar vi medveten hantering av den konstanta utmaningen för alla sajtproducenter: att hålla läsarens intresse vid liv.
– Och det kräver i sin tur förståelse för hur hjärnan fungerar och vad som krävs för att den inte undermedvetet ska styra över läsaren till något helt annat, tillägger Bengt Engwall.
Bengt Engwall arbetar med kompetensutveckling inom NTM. Göran Lundberg är mediekonsult med mångårig bakgrund som tidningsledare. Tillsammans har de sedan 1990-talet omsatt rön från medieforskningen till föredrag, workshops och konkreta gör-så-här-tips i utbildningsprogram vid såväl högskolor och universitet i Sverige som mediehus i Sverige, Norge och Finland. Deras nya program, Brain Design, syftar till att ge digitala innehållsproducenter ännu en pusselbit i bygget av engagemang, lojalitet och bestående användarupplevelser via förståelse för läsarhjärnans starka drivkraft att välja bort sysslor som upplevs onödigt energikrävande.
– Fenomenet är väl utforskat, säger Bengt Engwall. I vila svarar den mänskliga hjärnan för 20 procent av energiförbrukningen, trots att den bara utgör cirka 2 procent av vår vikt. Att spara energi är överlevnadskritiskt för allt som lever. Hjärnan strävar därför efter att få arbeta så energisnålt och automatiserat som möjligt.
De beskriver effektmålet med Brain Design-utbildningen för en webbredaktör eller digital nyhetspresentatör så här: ”Nu vet jag mer om hur läsarens hjärnan fungerar när den ska koda av text, bilder, video och annonser på vår sajt. Tack vare det känner jag mig säkrare på vad som blir rätt och fel när målet är att försöka öka lästid och läsdjup.”
Göran Lundberg: – Brain Design handlar mycket om grundläggande hygienfrågor. Och att med enkla medel kunna säkerställa att sajten i alla fall inte tappar läsare av dessa skäl bör rimligtvis vara en lågt hängande frukt.
– Vi har bara sett en del av innehållet i Bengt Engwalls och Göran Lundbergs nya utbildningssatsning men känner att det här är intressant och viktig kunskap som har ett värde för våra läsare och kunder, säger Medievärldens vd Mikael Marklund. Bolaget har därför gått in som partner i Brain Design och kommer att erbjuda ett paket riktat till sina Premiumkunder.
– Ett mål med Premiumtjänsten är att erbjuda information som ger affärsnytta, samt stöttar och utvecklar våra kunders och läsares olika verksamheter. Den här typen av utvecklingsprogram passar bra i den portföljen, förklarar Mikael Marklund.
Så går det till: Brain Design-utbildningen inleds med en 150 minuters konkret gör-så-här-workshop för upp till tio deltagare på plats i det egna huset, alternativt ett 60 minuter långt introduktionsföredrag för en större grupp. Utbildningen fortsätter sedan på distans med kunskapsfördjupande månadsbrev och avslutas med diplomering av deltagarna. För Medievärldens Premiumkunder innehåller programmet även möjlighet till individuell coachning under utbildningsperioden.
Anmäl dig här: bengt.engwall@engwall.com eller goran.lundberg@fleet-street.se
