Inom kort kommer ett förslag på ny dataskyddsförordning upp på EU-kommissionens bord. Går det igenom kan det förändra bland annat dagstidningarnas metoder att nå både nya och gamla prenumeranter då förslaget kräver att företag måste visa att kunden gett sitt samtycke till att de tar kontakt.
Catharina Normark, privatmarknadschef på Västerbottens-Kuriren tycker det känns som moment 22:
– Hur ska vi kunna få samtycke om vi inte får kontakta kunderna om detta?
Går förslaget igenom kommer det att bli stora problem med upplageförsäljningen för koncernen menar hon:
– Vi skulle inte kunna bearbeta våra befintliga kunder med varken telemarketing försäljning, brev, SMS eller mejl, vilket är den största delen av vår försäljning idag.
Viktoria Winberg, privatmarknadschef på Östersunds Tidningar menar också att det liknar moment 22:
Att bygga in det i ett säljsamtal (som man inte får ringa...) är ju inte heller ett alternativ av förslaget att döma?
Blir förslaget verklighet innebär det att Östersunds Tidningar måste se över sitt sätt att jobba med telemarketing helt och hållet.
– Med allt vad det innebär med inköp av material, arbetet med våra passiva kunder och våra kunder som idag har tidsbestämda prenumerationer. Svårt att sia om vad det skulle kosta oss i reda pengar eller i minskade inkommande ordrar, men det skulle helt klart påverka.
Rebecca Sjödin, privatmarknadschef på VLT ser en annan lösning:
– Det vore bättre med register likt NIX dit människor kan anmäla sig för att slippa reklam. Trots allt är det ju många människor som vill ha reklam, och dessa människor tar man ingen hänsyn till vilket jag tycker är förvånansvärt!
Hon ser också en annan komplikation i det förslag som EU-kommissionen har att ta ställning till:
– Att tillstånd måste förnyas med någon slags regelbundenhet skulle innebära ett enormt merarbete och även det är svårt att överblicka.
– Vi skulle heller inte kunna skicka ut erbjudanden till valda målgrupper i kampanjer av olika slag. Till exempel när vi vill erbjuda de som flyttat in till området att prenumerera på vår tidning eller om vi startar en produkt för en viss målgrupp så kan vi inte välja att skicka erbjudandet enbart till dem.
Marie Erlandsson, privatmarknadschef på Hallands Nyheter och Hallandsposten ser något lugnare på förslaget då tidningarnas prenumeranter till mellan 85 och 90 procent är trogna kunder som återkommer år efter år.
Men när det gäller att få nya kunder så sker det i stor utsträckning med hjälp av direktreklam och telemarketing:
– Där skulle vi bli tvungna att tänka nytt.
